Una bienvenida que orienta
Presenta tu negocio, explica qué puede hacer el bot y ofrece un menú claro con botones para llegar a la información o acción correcta.
/startMenúBotones
Bots a medida para Telegram
Menos tareas repetidas. Mejores conversaciones.
Un bot puede dar la bienvenida, orientar a tus clientes, recibir solicitudes y avisar a tu equipo. Diseñamos el flujo alrededor de tu operación, no al revés.
Para atención, comunidades, pedidos, reservas y procesos internos.
HOY
¡Hola! ¿Qué necesitas resolver?
Ver serviciosSolicitar informaciónHablar con el equipo
Quiero solicitar información
Perfecto. Te haré unas preguntas breves y enviaré la solicitud al equipo.
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Conversación de muestra. El flujo se define según tu negocio.
Del primer mensaje al seguimiento
Un bot útil acompaña todo el recorrido
Estas son piezas que se pueden combinar. Definimos cuáles necesita tu caso y cómo se comporta cada una.
Respuestas y preguntas frecuentes
Resuelve consultas previstas sobre horarios, servicios, precios referenciales o requisitos. Si el caso necesita criterio humano, deriva a tu equipo.
Respuesta según la opción elegida
Formularios dentro del chat
Recopila solo los datos necesarios, pregunta paso a paso y confirma la solicitud antes de enviarla.
Pedidos, citas y cotizaciones
Guía al usuario para elegir una opción, indicar detalles y enviar una solicitud organizada para que puedas darle seguimiento.
Avisos con consentimiento
Envía novedades o recordatorios a personas que iniciaron el bot y aceptaron recibirlos. Incluye una forma clara de dejar de recibirlos.
Herramientas para grupos
Según los permisos concedidos, puede ayudar con reglas, comandos, filtros básicos y avisos de moderación. No sustituye el criterio de los administradores.
ReglasComandosAlertas
Notificaciones para tu equipo
Envía las solicitudes al chat interno o responsable indicado y organiza los datos para responder con contexto.
El equipo recibe el contexto necesario
Diseño antes que código
De tu proceso a un flujo conversacional
Mapeamos la tarea
Qué pregunta el usuario, qué información hace falta y cuándo debe intervenir una persona.
Definimos respuestas y salidas
Mensajes, botones, validaciones, confirmaciones y casos que el bot no debe intentar resolver.
Probamos con casos reales
Revisamos el recorrido normal, los datos incompletos, los errores y la derivación al equipo.
Cuando Telegram no trabaja solo
Conexiones según tus herramientas
Si tu operación necesita guardar o consultar información fuera de Telegram, podemos evaluar una API, una base de datos o un panel administrativo. Primero confirmamos acceso, documentación, permisos y costos del servicio externo.
- 01 Hojas de cálculo o sistemas con API disponible
- 02 Notificaciones a chats internos o responsables
- 03 Registro de solicitudes para seguimiento
- 04 Panel privado, si el proyecto lo requiere
Alcance claro, operación cuidada
Qué debemos tener en cuenta
El bot pertenece a tu proyecto
Se crea mediante BotFather y se configura con el nombre, descripción e imagen que acuerdes. Para escribirle en privado, cada usuario debe iniciar el bot primero.
El token no va en el navegador
El token permite controlar el bot. Se debe entregar por un canal privado y guardar del lado del servidor; no se publica en páginas, repositorios ni capturas.
Hosting y terceros se cotizan aparte
Un bot que debe responder continuamente necesita un entorno donde ejecutarse. Alojamiento, APIs de pago y otros proveedores pueden tener tarifas propias.
El bot respeta las reglas de Telegram
Permisos de grupo, límites de envío, privacidad de usuarios y disponibilidad de servicios externos determinan qué se puede automatizar y a qué ritmo.
Antes de empezar
Preguntas frecuentes
¿El bot puede escribirle primero a cualquier persona?
No. En una conversación privada, la persona debe abrir el bot e iniciar el chat. Los avisos posteriores se limitan a usuarios que iniciaron el bot y aceptaron recibirlos, respetando las reglas y límites de Telegram.
¿Puede responder cualquier pregunta automáticamente?
El bot responde los casos y contenidos que se definan. Si quieres respuestas generadas con IA, esa integración se cotiza aparte y requiere revisar proveedor, costos, privacidad y cómo derivar respuestas inciertas.
¿Se pueden aceptar pagos dentro de Telegram?
Es posible evaluar Telegram Payments o un proveedor compatible, sujeto a disponibilidad regional, requisitos de la pasarela y sus comisiones. No se incluye automáticamente en cada proyecto.
¿El bot funciona aunque cierre mi computadora?
Para estar disponible de forma continua debe ejecutarse en un servidor o plataforma de hosting. El proveedor y su costo recurrente se acuerdan por separado del desarrollo.
¿Puedo cambiar los mensajes después?
Los cambios y la forma de administrarlos se definen en el alcance. Se puede actualizar el flujo directamente o evaluar un panel, según la frecuencia y el tipo de contenido que quieras modificar.
¿Cuánto cuesta un bot de Telegram?
Depende de la cantidad de flujos, almacenamiento, integraciones, paneles y pruebas necesarias. Cuéntame el proceso que quieres automatizar y preparo una propuesta con alcance y costos externos identificados.
Empecemos por el problema real
¿Qué tarea te gustaría dejar de repetir?
Cuéntame quién usará el bot, qué necesita hacer y qué herramientas ya utilizas. Con eso podemos definir un primer alcance realista.
Hablar sobre mi bot